L'expert plateforme : Un interlocuteur à votre service
Les experts présents sur la plate-forme Home Expertise ne sont pas de simples télé experts mais de véritables experts à distance.
Ils disposent d'une double compétence unique (avec une formation permanente en interne) :
- Technique d'assurance (connaissance des contrats et des conventions, de la gestion des sinistres).
- Technique bâtiment et connaissance du terrain. ils effectuent une prestation technique équivalente à celle d’un expert traditionnel sur le terrain,
Ils ont une parfaite maîtrise de la relation téléphonique et
Ils sont à votre écoute et à celle de votre client 10 h / jour (9 h 30 / 19 h 30) du lundi au vendredi.
Ce sont des interlocuteurs fiables, sur la durée (ancienneté moyenne : 5 ans).